“感谢检察官让我及时拿到了工钱。”“感谢你们及时为我们处理了排污问题。”为推进便民服务进社区，近期在安顺紫云的松山、五峰、云岭3个街道7个城市社区推行“群众点单、社区派单、党员接单、群众评单、组织晒单”的“五单”服务模式，党员干部用实际行动和效率赢得了群众的点赞。
“有事找居委会，党员干部就会来帮忙。”松山街道印山社区居民黄发英的一句话，道出了群众对社区深深的信任。
第二批主题教育开展以来，紫云自治县以持续深化推进驻区单位党组织和在职党员“双报到”为着力点，全覆盖推行“五单”服务，不断解决群众“急难愁盼”，有效提升社区治理成效。
“要在金菜园球场后面过道新增一盏路灯，城管局的两名党员干部请接单。”松山街道塔山社区党支部书记张昌琼说，城管局的两名党员干部收到在微信群发出的派单通知后，立即着手推进工作。
据悉，该制度由社区党组织具体实施，采取上门走访、接待群众反映和通过微信、电子邮箱等“线上 线下”相结合的方式，收集群众的操心事、烦心事、揪心事，认真审核梳理居民寻求帮助的办理事项，在社区职能职责范围内能解决的事项，由社区党支部牵头立即予以解决；不能解决的，按照“急件”和“普件”分别于一日、半月内“对口”转达到社区报到单位党组织，进行“社区派单”。
同时，在职党员主动将“八小时内岗位履职”延伸到“八小时外社会服务”，积极承担本支部领办的事项，实现“党员接单”，确保居民“心头事”全部有序精准派出去、有人接。
接单后，在职党员会对拟办事项进行分析，并细化实施方案，明确具体思路和措施，推动事项落实落地。办理完成后，上门回访下单群众，对办理效果达不到群众需求的及时协调补充办理。此外，社区还组织人员实地验收办理情况，及时向群众公布办理结果，接受群众监督与“群众评单”，征求下单群众“满意度”评价，形成“找帮助、帮落实、撤回销”的工作闭环。
截至目前，紫云自治县前往社区报到的县直机关企事业单位党组织共64个，党员1400余名，社区共派单246单，党员接单219单，完成219单。（记者 彭杨）
